逸品館でお薦めしている商品は、下記の当社独自の基準を満たす製品に限ります。
◆見かけ倒しでないこと
夢を破るようで申し訳ございませんが、私共が取り扱う製品の中には、到底価格に見合う性能が無いと判断される商品があります。あるいは、性能は十分でも非常に使いづらい製品も見受けられます。
もちろん、最終的な価値判断はお客様自身の手に委ねられていますから、本来私共のような販売店が口を挟む筋合いではないのを百も承知で、“専門店としてその性能に納得できない製品”は、極力お薦めしていません。
◆アフターサービスができること
製造メーカーや輸入代理店の中には、売りっぱなしでアフターサービスが悪く“お客様に多大な迷惑を掛けた”ケースが過去残念ながら見受けられます。私達は、過去の販売実績とアフターサービスの履歴から“アフターサービスが十分でないと判断されたメーカーと輸入代理店の製品は取り扱わない”ことにしています。
なぜなら、メーカーや代理店がアフターサービスを怠ると、お客様はそのクレームを販売店に申し立てるしか方法がなくなり、結局は間に挟まれて辛い思いをするのは販売店も全く同じだからです。
アフターサービスができない、製品がよく故障する、製品の危険性が高いなど、いくら販売利益が見込めても“事前にトラブルの発生や危険性が予測される商品”は、決して販売しません。
◆早期に陳腐化したり、価格が崩れないこと
昨今のように商品のライフサイクルが短い時代では、商品の価格変動をあらかじめ予測することは非常に難しいのですが、直後に新製品の発売が予定されている製品や、大幅な値下がりが予想される商品については、販売をできるだけ見合わせるように注意しています。
